“Beschikbaar” is niet hetzelfde als “inzetbaar”
Skills-based workforce planning in 2026:
minder belrondes, meer first-time-right inzet.
De planner kijkt naar de bezetting en denkt: mooi, genoeg mensen vrij.
Tot iemand zegt: “Ja, maar niemand met dat attest.”
En dan start het bekende ritueel: schuiven, ruilen, bellen, “kan jij toch niet even…?”.
Vaak lukt het. Soms ook niet. En als het wél lukt, is het met stress, extra verplaatsingen en een planning die aan mekaar hangt met plakband en goede wil.
Vaak lukt het. Soms ook niet. En als het wél lukt, is het met stress, extra verplaatsingen en een planning die aan mekaar hangt met plakband en goede wil.
Waarom dit in 2026 een echte trend is
Meer sectoren krijgen te maken met:
- specialistische taken (multi-skill teams, certificaten, autorisaties)
- strengere veiligheids- en kwaliteitsverwachtingen
- hogere personeelsmobiliteit (instroom/uitstroom)
- meer uitzonderingen (intradag herplanning)
Wat skills-based
planning écht betekent
Skills-based planning is niet “we hebben een skill-matrix”.
Het is: het systeem kan automatisch beslissen wie op welk werk mag en kan worden gezet, rekening houdend met:
- competenties (ervaring/skills)
- certificaten/attesten (vereist, geldig tot, herkwalificatie)
- veiligheidsvereisten (toegang, medische geschiktheid, training)
- teamregels (min. 1 senior per ploeg, buddy-systeem, rotatie)
- locatie/taal/klantvereisten
De valkuil:
skill-data die “in theorie klopt”
Skill-data faalt meestal op 3 manieren:
- Veroudering: certificaten verlopen, skills veranderen, niemand onderhoudt het.
- Te grof: “elektricien” als label is te vaag; je hebt subskills nodig.
- Te streng: alles als harde constraint → planning wordt onmogelijk.
De kunst is dus: hard
waar het moet, soft waar het kan.
Praktische aanpak
zonder administratieve nachtmerrie
Een werkbaar model:
- Harde constraints: veiligheid/certificaten/legale vereisten → nooit overschrijven zonder expliciete uitzondering en logging.
- Zachte constraints: voorkeuren, “nice-to-have” ervaring, rotatie → engine optimaliseert, maar kan afwijken.
- Skill-niveaus: beginner/medior/senior, zodat je teams kan balanceren.
- Automatische signalen: meldingen voor “dreigend certificaatverval” en “training nodig” op basis van geplande inzet.
En vooral: maak skills geen HR-project, maar een operationele realiteit:
- teamleads bevestigen skills in de praktijk
- registraties (uitgevoerde taken) voeden skill-historiek
- opleiding en planning sluiten op elkaar aan
KPI’s die tonen dat
skills-based werkt
- minder last-minute swaps “wegens gebrek aan attest”
- hogere first-time-right inzet (minder fouten/rework)
- lagere risk exposure (minder overtredingen/incidenten)
- hogere invulgraad bij schaarse profielen
- kortere time-to-recover bij intraday herplanning
Volgende blog: “Waarom
heeft het systeem deze keuze gemaakt?”
Volgende blog gaat over explainable planning: hoe je automatisatie bouwt die mensen vertrouwen én die je achteraf kan bewijzen.
Tijd voor de volgende stap?
Herken je dat “genoeg mensen vrij” bij jullie vaak pas geruststellend klinkt tot iemand zegt: “Ja, maar niemand met het juiste attest”? Dan is het niet alleen een planningsprobleem, maar ook een uitvoerbaarheids- en risicoprobleem. Want elke inzet die niet klopt qua skills, certificaten of toegang eindigt bijna altijd in last-minute wissels, extra verplaatsingen, vertraging en stress. En die kost in tijd, marge en compliance zie je vaak pas achteraf.
Als dat herkenbaar is, is dit het moment om te evolueren van plannen op beschikbaarheid naar plannen op inzetbaarheid. Met SOLUTIO helpt GO-VIRTUAL je om skills en attesten operationeel te verankeren in je planning. Harde regels waar het moet, slimme optimalisatie waar het kan, en automatische signalen voor het fout loopt, zoals dreigend certificaatverval of training die nodig is. Zo wordt je planning niet alleen gevuld, maar ook echt uitvoerbaar, zelfs wanneer je intradag moet herplannen.
